Métodos y gastos de envío
En Maxiobra gestionamos el transporte de maquinaria y materiales con logística especializada para garantizar la entrega en el punto exacto de tu obra.
Maquinaria Pesada: El transporte se realiza mediante camiones plataforma o góndolas. El coste se calcula según peso, dimensiones y distancia.
Plazos de entrega: Para productos en stock, el plazo es de 24/48h en la Región de Murcia y de 3 a 5 días para el resto de la Península.
Recogida en tienda: Puedes retirar tu pedido sin coste en nuestras instalaciones de Lorquí (Murcia).
Seguimiento: Una vez el material salga de nuestro almacén, recibirás una notificación para coordinar la descarga.
Descarga en obra: Es responsabilidad del cliente disponer de medios (grúa o carretilla) para la descarga, a menos que se contrate previamente el servicio de camión pluma.
Seguimiento de tu pedido
Para hacer seguimiento de tu pedido puedes acceder directamente desde el siguiente enlace
Aún no he recibido mi pedido
Si tu pedido se retrasa o tienes cualquier incidencia con el transporte, llámanos directamente al 699 902 670. Al trabajar con maquinaria de gran volumen, a veces la logística puede sufrir variaciones por permisos especiales de transporte o condiciones de la obra. Lo solucionaremos de inmediato.
Artículos incorrectos o defectuosos
Tu satisfacción y la continuidad de tu obra son nuestra prioridad. Si hay algún problema con el material recibido, sigue este protocolo:
Revisión en entrega: Revisa siempre el estado del material al recibirlo. Si ves daños externos en la máquina, hazlo constar en el albarán del transportista.
Plazo de reclamación: Dispones de 24 horas para notificarnos cualquier defecto estético o falta de material.
Garantía de Maquinaria: Todas nuestras máquinas cuentan con garantía oficial del fabricante. En caso de avería técnica, gestionamos el servicio técnico oficial para minimizar el tiempo de parada.
Cambios y devoluciones: Solo aceptamos devoluciones de productos en su embalaje original y sin haber sido usados en obra. No se aceptan devoluciones en pedidos de materiales fabricados a medida (como ferrallas cortadas o dobladas).